あるポン広場 とは、アルファクラブグループ会員向けのポイントサービスサイトです。
サイト内の無料コンテンツの利用でポイントやコインが貯まり、貯まったポイントはギフトカードに交換ができます。

ポイント・コインの有効期限は、最後にポイントまたはコインを獲得された日より365日でございます。
「獲得」のみが有効期限延長の対象となりますので、「獲得予定への反映」や「交換」によるポイントの変動は、対象外です。最後に獲得された日は、ポイント履歴やコイン履歴で確認してください。

ポイント履歴
https://pointmall.alphaclub.co.jp/mypage/point-history

コイン履歴
https://pointmall.alphaclub.co.jp/mypage/coin-history

ただし、有効期限内であっても、365日以上あるポン広場へのログインの形跡が認められない場合、所持されているポイント・コインは消滅します。

有効期限はマイページやトップページのプロフィールカードに表示されております。

あるポン広場でたまるポイントは、1ポイントで1円に相当します。

また、1円未満に相当する分をコインとして表示します。
100コイン=1ポイントとなり、100コイン貯まると自動的にポイントへ変換されます。

獲得したコインは、100コイン以上貯まると自動でポイントに交換されます。
※100コイン貯まってから交換完了までに、多少のタイムラグが発生することがございます。

また、コインの交換は自動での実施のみとなっており、手動での交換はできません。
誠に恐縮ではございますが、何とぞ、ご了承くださいませ。

コイン履歴
https://pointmall.alphaclub.co.jp/mypage/coin-history

↓100コイン以上貯まると、ポイント履歴に反映（交換）されます

ポイント履歴
https://pointmall.alphaclub.co.jp/mypage/point-history

※コインの有効期限は、最後にポイントまたはコインを獲得された日より365日となります。
※365日以上あるポン広場へのログインの形跡が認められない場合、所持されているポイント、コインは消滅します。

あるポン広場のサービスを快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨しています。
※推奨環境であってもすべての環境の動作を保証するものではありません。

動作推奨OSとブラウザ

■PC

［Windows］
OS：windows10以降
ブラウザ：Firefox 最新版 / Chrome 最新版 / Edge最新版
※Internet Explorerは対象外

■スマートフォン・タブレット（WEB版）
［iOS］
OS：iOS 15.7以降
ブラウザ：Mobile Safari 最新版

※iPod Touchのご利用について
恐れ入りますが、iPod Touchではアプリをご利用いただけません。
ブラウザでのご利用の場合も予期せぬエラーが発生する可能性がございます。
何とぞ、ご了承くださいませ。

［Android］
OS：Android10以降
ブラウザ：Chrome 最新版

Cookie（クッキー）の利用
・あるポン広場では、よりよいサービスをご提供する目的でお客さまが閲覧したあるポン広場のページに関する情報を識別するためにCookieを利用いたします。
このため、ブラウザの設定>で「Cookieの設定を有効」にしてご利用ください。
Cookieがお客さまのコンピューターのシステムやファイルに悪影響を及ぼすことはありません。

JavaScriptについて
・あるポン広場では、より快適にご利用いただくため、 JavaScriptの利用を前提としてサービスを提供しています。
このため、ブラウザの設定で 「アクティブスクリプト(JavaScript)を有効にする」に設定してください。

SSL（Secure Soket Layer）について
・あるポン広場では、>お客様の個人情報を送受信する際に、データの盗聴や改ざん、なりすましを防ぐためにSSLの利用を前提としてサービスを提供しています。
このため、ブラウザの設定で「SSLを有効にする」設定にしてください。

セキュリティソフトや広告（ポップアップ）ブロックの利用について
・PCからの情報送信をブロックするセキュリティ機能を持つソフトウェアやポップアップ広告のブロック機能を持つソフトウェアをご利用の場合、ポイント加算などの一部のサービス提供や動作に不都合が生じます。このため、各ソフトウェアのヘルプ等にしたがって、あらかじめあるポン広場を「信頼済みサイト」などに設定してください。

・抽選券が受け取れない
・広告の動画が止まるなど
・ゲームができない／表示されないなど
・スタンプが付かない
→ゲームボックスにつきましては、専用のお問い合わせフォームをご用意しております。
専用のお問い合わせ先からご連絡することで、ご利用環境やデータの情報を細かくお調べすることが可能でございます。 お手数とは存じますが、下記の手順にて、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

▶お問い合わせ先
1）お問い合わせしたい各ゲーム画面を表示
2）右上または、ページ最下部の「お問い合わせ」をクリック

いいえ、一度交換したポイントのキャンセルや変更はできません。

交換ページにも記載がございますので、何とぞ、ご了承くださいませ。

交換先一覧ページ
https://pointmall.alphaclub.co.jp/exchange

ギフトコードの交換先の場合は、交換先のアカウントをお持ちでない場合も交換は完了してしまいます。
交換申請後に発行されたアカウントにギフトコードの反映をすることは可能ですので、交換先のアカウントをお持ちでない状態で、誤ってギフトコードの交換申請をされた場合は、アカウントの新規作成もご検討いただけますと幸いです。

交換の方法は以下の手順です。
下記、3、4の順番は、状況により前後する可能性がございます。何とぞ、ご了承くださいませ。

1、ログイン後、交換先一覧ページから、お好みの交換先を選択します
※交換完了日やご注意など各交換先のページに記載の情報を十分ご確認ください。

2、「ポイントを交換する」のボタンを押下します
（保有ポイントが、最低交換ポイント数を下回っている場合、ボタンは表示されません）

3、ひみつの質問による認証（※）が入る場合、画面に沿って認証をおこないます
※ひみつの質問を登録していない場合にはメッセージが表示されます。画面の指示に従って登録をしてください。

4、交換先IDの認証（ログイン）を求める画面が表示される場合がございます。
画面に沿って認証をしてください。認証完了後、画面が2に戻ります。再度、「ポイントを交換する」ボタンを押下してください。

5、画面に表示された必要事項を入力する

6、交換するボタンを押下する

7、交換が完了いたしますと、ポイント交換履歴（下記）にて状況をご確認いただけます。

ポイント交換履歴
https://pointmall.alphaclub.co.jp/mypage/exchange-history

交換により受け取られたギフトコードや、交換の受付状況は以下の「交換履歴」ページからご確認いただけます。過去の履歴はご希望の期間を選択してご確認くださいませ。

ポイント交換履歴
https://pointmall.alphaclub.co.jp/mypage/exchange-history

※交換履歴画面でのギフトコードのご確認は、交換された日から5か月後の月末まででございます。有効期限が5か月以上ある場合、サイト上での確認が可能な間にコードを控えていただければ、ギフトコードの下に記載されている有効期限の期間内は、各交換先アカウントへの反映作業やご利用が可能です。

ギフトコードの有効期限は、ポイント交換履歴内の「ギフトコードの確認」ボタンから、ご確認いただけます。
それぞれのギフトコードの下に記載されておりますのでご確認ください。

なお、コードによって期限の期間が異なります。お早めにご確認のうえ、ご利用くださいませ。

ポイント交換履歴
https://pointmall.alphaclub.co.jp/mypage/exchange-history

あるポン広場のみを退会することはできません。
アルファクラブグループ埼玉のLINEにてID連携を解除、もしくはLINEのアカウントをブロックすることで退会することができます。